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顺丰回应救命药延误 我们不推责任事实上病人仍在治疗中

时间:2017-10-16

前几天一个快递救命药,因为快件延误导致病人脑死亡的消息引起网友关注,事发是顺丰快递,今天也给出了申明,顺丰回应救命药延误 我们不推责任事实上病人仍在治疗中!小编只想说既然是救命药,还有时间选择快递么?

  近日,有媒体报道称,杭州的王先生于10月9日帮其四川亲戚购买神经营养辅助药品“申捷”用于抢救脑干出血病人,最终因快件延误导致病人在快件送达前被医院宣布脑死亡。

  10月16日下午,顺丰集团通过其官方微博回应称:“实际上,当前病人仍然在四川省南充市阆中人民医院接受治疗中,不存在因为上述药品延误导致身故。”

顺丰回应救命药延误 我们不推责任事实上病人仍在治疗中

  顺丰表示,快件因中转环节操作失误,导致延误一天。事件发生后,顺丰已立即成立专项工作小组,同时成立24小时陪护小组,相关人员已于15日抵达南充当地并探望患者,为家属提供贴身服务;也已协助家属,联系北京协和等知名医院咨询专家意见和建议,有任何希望绝不放弃。

  对于寄递过程中出现的操作失误,顺丰将以负责任的态度持续关注此事,同时,公司也正在重新审视导致快件延误一天的原因,严格规范内部机制和流程。

  以下为顺丰方面声明:

  关于四川某客户药品寄递延误事件的最新说明

  近日,浙江媒体报道四川某客户于10月6日委托其杭州亲属王先生购买神经营养辅助药品“申捷”用于抢救脑干出血病人,最终因快件延误导致病人在快件送达前被医院宣布脑死亡。

  实际上,当前病人仍然在四川省南充市阆中人民医院接受治疗中,不存在因为上述药品延误导致身故。

  因所寄药品为粉末状,根据相关法律法规,无法通过航空方式寄递。王先生10月9日寄递时,我司员工已说明只能使用陆运方式寄递且时效预计四天,客户考虑后决定寄出。后快件因中转环节操作失误,导致延误一天,客户最终于14日14:19分签收。

  事件发生后,我司已立即成立专项工作小组,同时成立24小时陪护小组,相关人员已于15日抵达南充当地并探望患者,为家属提供贴身服务;我们也已协助家属,联系北京协和等知名医院咨询专家意见和建议,有任何希望绝不放弃。

  对于寄递过程中出现的操作失误,我们绝不推诿。接下来,我们不仅以负责任的态度持续关注此事,同时,公司也正在重新审视导致快件延误一天的原因,严格规范内部机制和流程。

  再次向患者及其亲属致以真诚慰问,患者的治疗是第一位的,真诚祝愿一切顺利。

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